Terms & Conditions

Last updated: 27 June 2026

1. About these terms

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση του παρόντος ιστότοπου (restoni.com) και των υπηρεσιών ερωτημάτων και αιτημάτων κράτησης που προσφέρονται από Restoni Residencies («Restoni», «εμείς», «εμάς», «μας»), μια εταιρεία διαχείρισης ενοικιάσεων διακοπών που προσφέρει διαμερίσματα και βίλες σε όλη την Ελλάδα. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή υποβάλλοντας ένα ερώτημα, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

2. Ερωτήματα και αιτήματα κράτησης

Οι φόρμες αυτού του ιστότοπου σάς επιτρέπουν να μας στείλετε ένα ερώτημα ή ένα αίτημα κράτησης. Η υποβολή ενός αιτήματος δεν not δημιουργεί επιβεβαιωμένη κράτηση ούτε δεσμεύει κανένα από τα δύο μέρη. Αποτελεί πρόσκληση προς εμάς να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και να σας απαντήσουμε με λεπτομέρειες και επόμενα βήματα.

3. Πώς επιβεβαιώνεται μια κράτηση

Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο αφού ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα, συμφωνήσουμε γραπτώς μαζί σας τις ημερομηνίες, την τιμή και τους όρους, και ολοκληρώσετε την κράτηση και οποιαδήποτε απαιτούμενη πληρωμή μέσω της πλατφόρμας κρατήσεων τρίτου (Lodgify) ή άλλης μεθόδου που καθορίζουμε. Οι συγκεκριμένοι όροι που εμφανίζονται κατά την κράτηση, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής ακύρωσης για το εκάστοτε κατάλυμα, αποτελούν μέρος της σύμβασής σας.

4. Τιμές, πληρωμή και προκαταβολές

Οι τιμές εμφανίζονται ανά κατάλυμα και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την εποχή, τη διάρκεια διαμονής, τον αριθμό επισκεπτών και τη διαθεσιμότητα. Οι τιμές, οι προσφορές και η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξουν μέχρι να επιβεβαιωθεί μια κράτηση. Οι όροι πληρωμής, οι προκαταβολές και οποιαδήποτε εγγύηση καθορίζονται κατά την κράτηση. Μια κράτηση δεν εξασφαλίζεται μέχρι να ληφθεί η απαιτούμενη πληρωμή.

5. Ακυρώσεις, αλλαγές και επιστροφές χρημάτων

Κάθε κατάλυμα έχει τη δική του πολιτική ακύρωσης, η οποία σας εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε και κάνετε κράτηση. Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από αυτή την πολιτική και από το πόσο νωρίς ακυρώνετε. Τα αιτήματα αλλαγής ημερομηνιών υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και στην ισχύουσα πολιτική. Συνιστούμε σε όλους τους επισκέπτες να συνάπτουν κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση.

6. Ευθύνες επισκεπτών και κανόνες κατοικίας

Όταν διαμένετε σε ένα από τα καταλύματά μας, συμφωνείτε να:

• παρέχετε ακριβή στοιχεία επισκεπτών και να μην υπερβαίνετε τον μέγιστο αριθμό επισκεπτών που ορίζεται για το κατάλυμα·
• μεταχειρίζεστε το κατάλυμα και τα περιεχόμενά του με προσοχή και να σέβεστε τους γείτονες και τους τοπικούς κανόνες·
• μη χρησιμοποιείτε το κατάλυμα για εκδηλώσεις, πάρτι ή εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας συγκατάθεση·
• συμμορφώνεστε με τυχόν κανόνες της κατοικίας και τις ώρες άφιξης / αναχώρησης που σας παρέχονται.

7. Άφιξη, αναχώρηση και εγγύηση

Οι ώρες άφιξης και αναχώρησης επιβεβαιώνονται με την κράτησή σας. Ενδέχεται να απαιτηθεί επιστρεπτέα εγγύηση για την κάλυψη τυχόν ζημιών ή επιπλέον καθαρισμού· όπου λαμβάνεται, επιστρέφεται μετά τη διαμονή σας, υπό την προϋπόθεση ελέγχου του καταλύματος. Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά προκληθεί κατά τη διαμονή σας πέραν της φυσιολογικής φθοράς.

8. Περιγραφές καταλυμάτων και αλλαγές

Φροντίζουμε να περιγράφουμε κάθε κατάλυμα με ακρίβεια, συμπεριλαμβανομένων των παροχών και των φωτογραφιών. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές και οι λεπτομέρειες μπορεί να αλλάξουν. Στη σπάνια περίπτωση που ένα κρατημένο κατάλυμα καταστεί μη διαθέσιμο (για παράδειγμα λόγω ζημιάς ή θέματος συντήρησης), θα σας προσφέρουμε μια συγκρίσιμη εναλλακτική όπου είναι δυνατόν ή επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για την κράτηση.

9. Liability

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες ή για ζητήματα εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια. Ορισμένα καταλύματα διαχειρίζονται για λογαριασμό των ιδιοκτητών τους· η διαμονή σας ενδέχεται επίσης να υπόκειται στους εύλογους όρους του ιδιοκτήτη, τους οποίους θα σας διαβιβάσουμε.

10. Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας (ανωτέρα βία)

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας που προκαλείται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστροφών, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, κυβερνητικών μέτρων, βλαβών σε υπηρεσίες κοινής ωφέλειας ή παρόμοιων γεγονότων.

11. Complaints

Αν κάτι δεν είναι σωστό κατά τη διαμονή σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε όσο βρίσκεστε ακόμη εκεί. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@restoni.com ή στους παρακάτω αριθμούς τηλεφώνου.

12. Governing law

Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο, οι παρόντες Όροι και οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από αυτούς διέπονται από τους νόμους της Αγγλίας και της Ουαλίας, με την επιφύλαξη τυχόν δικαιωμάτων προστασίας καταναλωτή που ενδέχεται να έχετε στη χώρα διαμονής σας.

13. Contact

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@restoni.com.